A turista brasiliense Daniella Maia, de 42 anos, tornou-se paraplégica após uma queda do parapeito de uma casa alugada via Airbnb em Itacaré (BA), em janeiro de 2025. O acidente ocorreu durante férias com a família, quando ela encostou no guarda-corpo da varanda e rolou até ficar presa em um arame farpado, ficando inconsciente. A prima, Raquel Serrati, enfermeira, prestou os primeiros socorros, mas o local sem sinal de celular e a demora do Samu complicaram o resgate. Daniella, que morava na Austrália desde 2013 com o marido e o filho, retornou ao Distrito Federal para reabilitação no Hospital Sarah Kubitschek, enfrentando desafios diários como dependência para tarefas básicas e adaptação a uma cidade não projetada para cadeirantes.
Em decisão liminar do Tribunal de Justiça do Distrito Federal e Territórios (TJDFT), proferida pelo desembargador Roberto Freitas Filho da 3ª Turma Cível, a Airbnb foi condenada a custear as despesas médicas mensais de Daniella até o julgamento definitivo. O valor pode variar entre R$ 20 mil e R$ 40 mil, dependendo do quadro da paciente, que deve apresentar relatórios mensais. Representada pelo advogado Davi Souza, Daniella pede indenização de R$ 12 milhões. A plataforma reembolsou inicialmente R$ 470 mil para cirurgia e internação, mas as negociações não avançaram, levando ao processo judicial.
Daniella lamenta a perda de liberdade e sonhos, como abrir um negócio de banho e tosa, e destaca a saudade de atividades cotidianas, como abraçar o filho em pé ou viajar. Ela espera que o caso incentive regras mais rigorosas de segurança em plataformas de aluguel, para evitar acidentes semelhantes. A Airbnb informou que o processo segue em andamento e cumprirá as determinações legais ao final do julgamento.